- Die Studie wurde vom Fraunhofer IAO mit Förderung des Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Baden-Württemberg durchgeführt
- Generative KI eröffnet viele Chancen für Unternehmen in verschiedenen Branchen
- Es ist wichtig, KI-Kenntnisse zu steigern, um die Akzeptanz und Ideen für KI-Anwendungsfälle zu fördern
- Die Nutzung von Generativer KI bringt soziale und ökologische Verantwortung mit sich
- Die Studie steht ab sofort kostenlos zum Download zur Verfügung und wird im Rahmen eines DigitalDialogs am 19. Februar 2024 vorgestellt.
Ein interdisziplinäres Forschungsteam des Fraunhofer IAO hat mit Förderung des Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Baden-Württemberg im Rahmen eines Forschungsprojekts die Auswirkungen von Generativer Künstlicher Intelligenz (KI) auf die Arbeitswelt untersucht. Das Ergebnis in Form einer Studie soll mittelständischen Unternehmen dabei helfen, das Potenzial Generativer KI zu erschließen und mithilfe von konkreten Handlungsempfehlungen die Einführung und Anwendung zu unterstützen. Die Basis für das Forschungsprojekt bildet eine Befragung von 48 Expertinnen und Experten aus Wissenschaft, Technologie und Praxis.
Die Chancen von Generativer KI verstehen
Die Einführung von »ChatGPT« im November 2022 hat eindrucksvoll gezeigt, wie weitreichend die Fähigkeiten Generativer Künstlicher Intelligenz (KI) sind. Die niederschwellige Nutzung des Chatbots, der u.a. zahlreiche Sprachen spricht, lebensechte Bilder generiert oder Webseiten programmiert, hat Menschen aus Wirtschaft, Politik, Gesellschaft und Wissenschaft gleichermaßen elektrisiert und für viele das Thema KI zum ersten Mal greifbar gemacht. Der Entwicklungssprung von bisher verwendeten KI-Modellen zu denen, die mit Generativer KI arbeiten, ist gewaltig: Hier kann die KI u.a. eigenständig neue Inhalte erstellen, die wie von Menschen gemacht erscheinen.
Potenziale Generativer KI für Unternehmen
»Generative KI eröffnet enorme Chancen für Anwendungen in praktisch allen Bereichen von Unternehmen jeglicher Branche. Diese Technologien sind jedoch komplex und es bedarf der Expertise, damit es zu einer zielführenden und durch alle mitgetragenen Anwendung in den Unternehmen kommt«, sagt Professorin Katharina Hölzle, Leiterin des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO.
KI-Kenntnisse steigern Akzeptanz und fördern Ideen für KI-Anwendungsfälle
Erste Generative KI-Erfolge lassen sich in wenigen Tagen umsetzen. »Quick Wins«, also schnell und einfach zu realisierenden KI-Hilfen für die tägliche Arbeit, z. B. Tools zur Textformulierung wie ChatGPT oder DeepL Write für das Erstellen von Social Media Postings, sind in einer Vielzahl an Unternehmen direkt einsetzbar. Als wesentliche, langfristig umzusetzende Empfehlung formuliert das Autorenteam, dass Unternehmen das Thema Generative KI strategisch angehen und verankern sollten.
Vernetzung mit Partnern schafft Unabhängigkeit
Darüber hinaus kann sich je nach Ausrichtung der Unternehmensstrategie anbieten, Partnerschaften mit großen Anbietern, Start-ups, Forschungseinrichtungen und Beratungsfirmen in der Entwicklung und Anwendung von Generativer KI einzugehen. Auch wenn es bisher noch keine Kennzeichnungspflicht gibt, empfiehlt das Autorenteam zudem, freiwillig zu markieren, welche Inhalte mit Hilfe oder von KI erstellt wurden, um eine Transparenz über die verwendeten Daten, Modellarchitektur, Tests und Evaluationsergebnisse zu schaffen.
KI-Nutzung bringt soziale und ökologische Verantwortung mit sich
Die Nutzung von KI bringt außerdem eine hohe Verantwortung für Unternehmen mit sich, so das Autorenteam: zum einen unter ökologischen Gesichtspunkten, da große KI-Modelle einen signifikanten Energieverbrauch bedeuten. Zum anderen gilt es, in Unternehmen, Organisationen und in der Gesellschaft offen über die Grundlagen, verwendete Daten und Modellannahmen der Generativen KI zu sprechen.
Insgesamt lässt sich feststellen, dass die Einführung von menschenzentrierter Generative KI signifikante Änderungen in der Arbeitswelt mit sich bringt, da nahezu alle Tätigkeitsbereiche und Branchen davon betroffen sind. Um von den Chancen zu profitieren und langfristig wirtschaftliche Wertschöpfungspotenziale zu nutzen, ist das Handeln aller Beteiligten – Unternehmensführung, Mitarbeitende, Forschung, Ökosystem, Politik und Gesellschaft – und die Verankerung des Themas erforderlich.
Die Studie steht ab sofort kostenlos zum Download zur Verfügung und wird im Rahmen eines DigitalDialogs am 19. Februar 2024 vorgestellt.
