- AI Companion ist ein virtueller Assistent, der Meetingnotizen erstellt, Aufgaben zusammenfasst und die Gesprächsanteile analysiert. . AI Companion wurde mit großen Sprachmodellen von OpenAI, Anthropic und Meta trainiert und lernt durch Meetings zwischen Zoom-Mitarbeitern, ohne Kundengespräche zu verwenden. . Der Bot bietet vordefinierte Befehle wie “Das Meeting zusammenfassen” und “Catch me up,” wobei klare und strukturierte Meetings die besten Ergebnisse liefern. . AI Companion kann den allgemeinen Ton des Meetings beurteilen und Überraschungen wie emotionale Spannungen oder positive Stimmung erkennen. . Der Bot kann feststellen, wer am meisten gesprochen hat, aber nicht wie lange, und erzeugt Transkripte sowie teilbare Meeting-Videos.
Click-clack, click-clack. Das ist das Geräusch, wenn jemand während eines Anrufs Meetingnotizen in die Tastatur hämmert, und es ist äußerst nervig. Wie kleine, hyperaktive Eichhörnchen verstehen Menschen oft nicht, wie laut das Tippen wirklich ist. Doch jemand muss die Aufgaben und Erinnerungen festhalten. Dieser “jemand” muss jedoch kein Mensch sein. Letzten Herbst wurde eine Funktion veröffentlicht – in allen kostenpflichtigen Zoom-Abonnements enthalten –, die wie ein virtueller Assistent auf jedem Anruf agiert. Der Bot kann Meetings zusammenfassen, Aufgaben erstellen und sogar mitteilen, wer am meisten gesprochen hat.
AI Companion: Der virtuelle Assistent
AI Companion nutzt große Sprachmodelle von OpenAI, Anthropic und Meta, hat jedoch auch durch das Mithören von Tausenden von Meetings zwischen Zoom-Mitarbeitern gelernt, so Smita Hashim, Chief Product Officer bei Zoom. „Aus Gründen der Vertraulichkeit verwenden wir keine echten Gespräche unserer Kunden zu Trainingszwecken“, betont sie. Obwohl AI Companion leistungsstark ist, ist nicht immer klar, was während eines Anrufs möglich ist oder wie der Bot Zeit spart. Nach mehreren Tests bei Meetings wurde deutlich, welche Ergebnisse erreichbar sind und welche Maßnahmen AI Companion noch nicht umsetzen kann.
Ein Meeting zusammenfassen
Während eines Meetings kann AI Companion durch Klicken auf das Symbol unter dem Hauptvideofenster aufgerufen werden (es sieht aus wie ein Zauberstab mit Sternen). Zoom bietet einige vordefinierte Befehle wie „Das Meeting zusammenfassen“, woraufhin der Bot eine detaillierte Liste der besprochenen Punkte erstellt. In meinen Tests zeigte sich, dass die Funktion am besten funktioniert, wenn die Teilnehmer klar und zielgerichtet kommunizieren. Wenn Sie sich an einen Plan halten und die wichtigsten Themen kurz und bündig besprechen, ist die Zusammenfassung wirklich nützlich. Bei einem Gespräch über das Design einer neuen Website erwähnte die Zusammenfassung die Designarbeit, den Prototypenbau und das Testen. Allerdings erfasste AI Companion nicht immer alle Gesprächspunkte perfekt. In einem Meeting zur Planung einer Auslandsreise mit Familienmitgliedern war das Gespräch zu chaotisch, und die generierte Zusammenfassung ergab keinen Sinn. Bots lehren uns, in ihrer Welt zu leben, nicht wahr? AI Companion funktioniert am besten, wenn Ihr Meeting einer gut definierten Struktur folgt.
Statt einer Zusammenfassung kann auch die Option „Catch me up“ gewählt oder nach Aktionselementen gefragt werden. Der Bot wird nicht alles im Meeting zusammenfassen, sondern einige Hauptthemen und Erkenntnisse erwähnen. In einem Meeting über Urlaubsthemen informierte mich der Bot beispielsweise, dass meine Tochter Rachel gerade über Flüge gesprochen hatte. Wenn Ihre Gedanken während eines Meetings abschweifen, ist es äußerst hilfreich, um eine kurze Zusammenfassung zu bitten. Natürlich passiert das keinem von uns in Zoom-Meetings, oder?
Der Ton des Meetings
Eine der nützlichsten Funktionen von AI Companion betrifft den Ton des Meetings. Man könnte denken, dass ein AI-Bot ein geringes Maß an emotionaler Intelligenz hat und kein guter Richter von Meeting-Stimmungen wäre, aber Zooms Bot funktionierte überraschend gut darin, wie das Meeting verlaufen ist, zu berichten. Im AI Companion können Sie Fragen wie „Wie war der allgemeine Ton des Meetings?“ eingeben und erhalten eine grundlegende Zusammenfassung. Dies kann in einem geschäftlichen Umfeld nützlich sein, wenn Sie einen Konflikt mit einem Kollegen handhaben oder einen Verkaufsgespräch führen und beurteilen müssen, ob der Kunde interessiert ist.
In meinen Tests bemerkte AI Companion einige Spannungen während eines Familienchats über den erwähnten Urlaub. Ich traf Zooms Smita Hashim für eine Produktdemo, und AI Companion bemerkte, dass der Gesamtton überwiegend positiv war. Der Bot erkannte, dass Hashim auf positive und aufbauende Weise sprach. Es macht auch Spaß, Fragen zu experimentieren wie „War jemand im Meeting wütend?“
Wer spricht am meisten?
Eine weitere beeindruckende Funktion ist die Fähigkeit festzustellen, wer in einem Meeting am meisten gesprochen hat. In meinem Testgespräch über Webdesign stellte sich heraus – es war ich! Diese Erkenntnis war nützlich, da mir klar wurde, dass ich mehr Fragen stellen und besser zuhören sollte. Überraschenderweise kann der Bot Ihnen nicht mitteilen, wie lange jede Person gesprochen hat. Sie können jedoch ein Transkript aus einer Aufnahme erzeugen und auf einen Blick sehen, wer das Gespräch am meisten dominiert hat. Es gibt auch die Möglichkeit, teilbare, kurze Videos eines Meetings zu erstellen, sodass Personen bestimmte Abschnitte ansehen können.
Was der Bot noch nicht kann
Die Reichweite dessen, was künstliche Intelligenz leisten kann, wirkt manchmal magisch. Es gibt jedoch ein paar „Stolpersteine“ bei AI Companion. Beispielsweise können Sie zwar einen AI-Avatar hervorrufen, der Ihr Gesicht im Videofeed ersetzt, aber dieser kann nicht in Ihrem Namen agieren. Ich hatte die Idee, den Avatar bitten zu sprechen, basierend auf einer Eingabe wie „Erkläre, wer ich bin“, aber das funktioniert nicht. Die Avatare sind eher wie bunte Bilder und weniger wie Bots, die es Ihnen ermöglichen würden, mehr Golf zu spielen und Meetings ganz zu überspringen.
Zoom bietet leistungsstarke Chat- und Konferenzoptionen, aber überraschenderweise kann der AI Companion keine Meetings mit einer Gruppe von Personen planen und die beste Zeit basierend auf allen Kalendern finden. Diese Funktion könnte jedoch bald kommen; im Team-Chat-Modus (der fast wie eine Slack-Gruppe ist) können Sie Meetings mit nur einem Klick initiieren.
Abschließend können wir alle aufatmen: AI Companion ist standardmäßig nicht aktiviert. Der Host muss den Bot aktivieren, und in Unternehmensumgebungen erlaubt Ihre IT-Abteilung dies möglicherweise nicht. Der Bot kann zuhören und helfen, aber nur, wenn Sie dies möchten. Insgesamt sparte AI Companion in meinen Meetings Zeit, da niemand Notizen machen musste und die endgültigen Zusammenfassungen alle sehr nützlich waren. Kein Klicken und Klackern mehr!
