- Fast die Hälfte der deutschen KI-Nutzer bevorzugt KI-Sprachmodelle für Kaufrecherchen gegenüber traditionellen Suchmaschinen. Eine Umfrage zeigt, dass der Einsatz von KI-Tools beim Onlineshopping in Europa besonders in den Kategorien Reisen und Unterhaltungselektronik verbreitet ist. ChatGPT dominiert als meistgenutztes KI-Tool mit einem deutlichen Vorsprung vor anderen, wie Googles Gemini und Microsofts Copilot. Unternehmen müssen traditionelle Marketingstrategien überdenken, da KI-gesteuerte Ansätze immer wichtiger werden. Die Bedeutung von KI-Modellen wie ChatGPT stellt sowohl technische als auch strategische Herausforderungen für den Handel dar.
Inmitten einer fortschreitenden digitalen Transformation hat sich die Art und Weise, wie Konsumenten Informationen und Produkte im Internet suchen, grundlegend verändert. Laut einer aktuellen Untersuchung des Marktforschungsinstituts Norstat, die im Auftrag der europäischen Investmentfirma Verdane durchgeführt wurde, greift fast die Hälfte der KI-Nutzer in Deutschland bei ihrer Kaufrecherche bevorzugt auf Künstliche Intelligenz zurück, anstatt traditionelle Suchmaschinen zu verwenden. Diese Entwicklung markiert einen signifikanten Wandel im Nutzerverhalten und deutet auf eine zunehmende Bedeutung von KI-gestützten Tools wie ChatGPT hin, die als Ratgeber im Kaufprozess fungieren.
KI-Nutzung im europäischen Vergleich
Die Umfrage, an der über 7.200 Personen aus verschiedenen europäischen Ländern teilnahmen, zeigt, dass der Einsatz von KI-Tools beim Onlineshopping besonders in spezifischen Kategorien wie Reisen und Unterhaltungselektronik ausgeprägt ist. Interessanterweise bleibt der Anteil in Bereichen wie Mode und Immobilien vergleichsweise gering. Während in Deutschland die Konsumenten im europäischen Vergleich beim Einkaufen noch verhalten agieren, nutzen sie KI-Anwendungen im beruflichen Umfeld umso intensiver. Hier geben beeindruckende 50 Prozent der Befragten an, regelmäßig beruflich auf solche Tools zurückzugreifen. Diese Dynamik unterstreicht die wachsende Akzeptanz und die Anpassung der Arbeitspraktiken an neue Technologien.
Die Vorreiterrolle von ChatGPT
Ein besonderes Augenmerk richtet sich auf ChatGPT, das mit 86 Prozent der Befragten als meistgenutztes KI-Tool hervorsticht. Trotz der Konkurrenz von Googles Gemini und Microsofts Copilot bleibt ChatGPT unerreicht. Dieser Vorsprung zeigt deutlich, wie schnell und innovativ sich OpenAI mit seinem Produkt im Markt etablieren konnte. Hingegen finden andere KI-Angebote, wie der chinesische Bot DeepSeek, kaum Beachtung. Diese Vorliebe für bestimmte KI-Tools hat weitreichende Implikationen für Hersteller und Händler, die ihre bisherigen Strategien überdenken müssen, um im digitalen Zeitalter sichtbar zu bleiben.
Neue Herausforderungen für Unternehmen
Daniel Ahlstand von Verdane betont, dass traditionelle Marketingstrategien bald überholt sein könnten. Der klassische Such- und Werbetrichter wird zunehmend von neuen, KI-gesteuerten Ansätzen verdrängt. Diese Verschiebung erfordert von Unternehmen ein Umdenken in ihrer Marketingplanung. Die bisher erfolgreiche Methode, Sichtbarkeit durch gezielte Pay-per-Click-Kampagnen zu erkaufen, zieht weniger. Vielmehr müssen Firmen jetzt überlegen, wie sie im Kontext dieser neuen digitalen Landschaft effektiv präsent sein können. Der Einfluss großer Sprachmodelle auf das Suchverhalten der Verbraucher ist nicht nur eine technische Herausforderung, sondern auch eine strategische, die die Zukunft des Handels entscheidend prägen wird.
