- Samsung integriert KI zur Überwachung von Haushaltsgeräten, um Ausfälle vorherzusagen. AI Pre-Care Notification ist ein Dienst für Clubmitglieder zur frühzeitigen Diagnose von Gerätestörungen. Der Service umfasst verschiedene Geräte und vernetzt sie über SmartThings. Zugang ist derzeit nur über den AI Subscription Club in Korea möglich. Der Club ermöglicht auch die Miete von Haushaltsrobotern ab 2025.
Samsung integriert künstliche Intelligenz in eine außergewöhnliche Bandbreite von Produkten, darunter auch in haushaltsübliche Geräte. Während zuvor bereits über diverse innovative Ansätze berichtet wurde, geht das Unternehmen nun einen Schritt weiter, indem AI zur Überwachung von Haushaltsgeräten eingesetzt wird, um drohende Ausfälle zu prognostizieren.
Der Dienst trägt den Namen AI Pre-Care Notification und ist Bestandteil des AI Subscription Clubs, den Samsung 2024 ins Leben gerufen hat. Dieses System verwendet künstliche Intelligenz zur Überwachung der Geräte, überprüft deren Nutzung und Zustand und analysiert auch Verbrauchsmaterialien, um mögliche Probleme frühzeitig zu erkennen.
Innovative Voraussicht
Ein anschauliches Beispiel zeigt sich, wenn eine Klimaanlage weniger Kältemittel enthält als erwartet oder die Innentemperatur eines Kühlschranks unerwartet sinkt. Die künstliche Intelligenz bietet in solchen Fällen eine Diagnose und schlägt vor, welche Ursachen zugrunde liegen könnten. Um diesen Dienst nutzen zu können, müssen die Geräte mit der Plattform SmartThings vernetzt sein. In solchen Fällen wird sich ein Kundendienstmitarbeiter telefonisch bei Ihnen melden.
Doch das ist lediglich der Beginn: Ein technischer Vor-Ort-Service kann organisiert werden, um das Problem zu beheben, noch bevor es zu einem gravierenden Ausfall kommt. Der AI Pre-Care Notification-Dienst steht für eine Vielzahl von Geräten zur Verfügung, darunter Klimaanlagen, Luftautomaten, Geschirrspüler, Wäschetrockner, Induktionskochfelder, Spezialkühlschränke, Mikrowellen, Staubsaugerroboter und Waschmaschinen.
Ein cleverer Schritt in die Zukunft
Dieser Einsatz von künstlicher Intelligenz erscheint sinnvoll und vorteilhaft, da niemand unvorbereitete Gerätestörungen erleben möchte, deren Reparatur langwierig und kostenintensiv sein kann. Samsung hebt hervor, dass eine frühe Diagnose es ermöglicht, Probleme bei Klimaanlagen zu bewältigen, bevor die Sommerhitze einsetzt und die Nachfrage nach Technikern steigt.
Jedoch gibt es einen Haken: Zugang zu diesem Service erhält ausschließlich, wer Mitglied im AI Subscription Club ist. Aktuell ist dieser Club nur in Korea zugänglich. Das Abonnement ermöglicht es, AI-unterstützte Geräte zu mieten, einschließlich eines Wartungspakets, wodurch diese neueste Pre-Care Funktion die Nutzung noch komfortabler macht – ein weiterer sinnvoller Einsatz von KI.
Interessanterweise ermöglicht der AI Subscription Club auch die Miete von Samsungs Haushaltsroboter, dessen breitere Veröffentlichung für 2025 erwartet wird. Möglicherweise wird Samsung in diesem Zuge seine Abonnementsangebote ebenfalls ausweiten.
