- Technisches Problem legte zentrale Systeme der Erste Bank lahm. Online-Banking-System George und Kartenzahlungen waren betroffen. Bank betonte schnellen Wiederherstellungsprozess. Keine Sicherheitsbedrohung, interner technischer Fehler. Kartenzahlungen und Web-Version von George wiederhergestellt, App-Freigabe verzögert sich.
Ein unvorhergesehener technischer Zwischenfall legte am Dienstagvormittag die operativen Fähigkeiten der Erste Bank lahm. Kunden standen vor verschlossenen digitalen Türen, da das populäre Online-Banking-System George nicht erreichbar war. Selbst die alltägliche Kartenzahlung erwies sich als herausfordernd. Diese unerwartete Unterbrechung warf Fragen auf und forderte Geduld von den Nutzern der Bank.
Verfügbarkeit eingeschränkt
Der Dienstag begann für die Erste Bank und ihre Klienten mit Herausforderungen, als ein technisches Problem die zentralen Systeme lahmlegte. Unzugänglichkeit herrschte sowohl im Internet als auch in den realen Filialen. Die Kartenzahlungsinfrastruktur war von dieser Störung ebenso betroffen, wie die Bargeldabwicklung. “Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Funktionsfähigkeit umgehend wiederherzustellen”, betonte die Erste Bank auf ihrer Webseite.
Mittlerweile ist Erleichterung in Sicht. Bereits am frühen Nachmittag konnte die Bank vermelden, dass die meisten technischen Hindernisse überwunden wurden. Dies beruhigte die mehr als 1000 Nutzer, die in kürzester Zeit ihre Anliegen kundgetan hatten.
Keine Sicherheitsbedrohung
Im Hinblick auf Spekulationen über mögliche Sicherheitsrisiken stellte ein Vertreter der Bank klar: “Ein Cyberangriff als Ursache ist definitiv auszuschließen.” Vielmehr handelte es sich um einen internen technischen Fehler. Wieder in vollem Umfang operativ sind Kartenzahlungen, Selbstbedienungsgeräte sowie die Web-fähige Version von George. Allerdings verzögert sich die Freigabe der George App noch etwas, um die Sicherheit der Kundendaten zu gewährleisten, wird der Zugang nur schrittweise wiederhergestellt. Solange bleibt eine gewisse Geduld gefragt.
