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Moderations-Chaos auf Xiaohongshu: TikTok-Nutzer fluten Plattform

  • Thomas Harnisch
  • 17.01.2025 07:35
Moderations-Chaos auf Xiaohongshu: TikTok-Nutzer fluten Plattform
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  • Xiaohongshu intensiviert die Moderation englischsprachiger Inhalte aufgrund eines Nutzeranstiegs aus den USA. Es gibt einen dringenden Bedarf an neuen englischsprachigen Content-Moderatoren in China. Stellen sind mit einer Bezahlung von 4.500 RMB bis 8.000 RMB ausgeschrieben, wobei hoher Zeitdruck herrscht. Chinesische Plattformen müssen gesetzlich politische und unangemessene Inhalte entfernen. Einige neue Nutzer berichten bereits über zensierte Beiträge auf Xiaohongshu.

Die chinesische Social-Media-Plattform Xiaohongshu, international besser bekannt als RedNote, fährt ihre Bemühungen hoch, um die Moderation von englischsprachigen Inhalten zu verbessern. Grund dafür ist der enorme Zustrom von amerikanischen Nutzern, die auf die mögliche Sperrung von TikTok in den Vereinigten Staaten reagiert haben. Xiaohongshu verzeichnete einen plötzlichen Anstieg an englischen Videos und Beiträgen, die auf der Plattform hochgeladen wurden. Infolgedessen wurden in dieser Woche von Technologie-Outsourcing-Unternehmen in China Stellenanzeigen für Content-Moderatoren veröffentlicht, die diesen Anstieg verwalten sollen. Auch für die Moderation in chinesischer Sprache, die Standardsprache der Plattform, gibt es neue Stellenangebote.

Anstieg der Moderationsanforderungen

VXI Global Solutions, ein amerikanisches Kundenserviceunternehmen mit Präsenz in China seit den 2000er Jahren, veröffentlichte Stellenanzeigen mit der Aufforderung, „Videos von ausländischen Freunden auf Xiaohongshu“ zu moderieren. Die Anzeigen wurden sogar als „Xiaohongshu Übernacht-Notfallrekrutierung—TikTok-Flüchtlingsmoderation” bezeichnet. Auch andere Dienstleister haben ähnliche Stellenangebote veröffentlicht und suchen nach englischsprachigen Content-Moderatoren. Trotz Anfragen von WIRED reagierte bisher keiner der Unternehmen auf die Bestätigung der Annoncen. Xiaohongshu selbst hat ebenfalls keine Stellungnahme abgegeben.

Die Bezahlung für diese Positionen reicht von 4.500 RMB bis 8.000 RMB pro Monat. Bewerber müssen ihre Englischkenntnisse durch einen Sprachtest nachweisen. Es herrscht hoher Zeitdruck: Eine Anzeige verlangte beispielsweise, dass die Position innerhalb von drei Tagen besetzt wird. Zusätzlich gibt es Bedenken seitens der chinesischen Cyberspace Administration hinsichtlich der geteilten Inhalte von Ausländern auf Xiaohongshu. Die Plattform wurde angewiesen sicherzustellen, dass Nutzer aus China keine Beiträge von US-Nutzern sehen können.

Herausforderungen der Inhaltsmoderation

Chinesische Social-Media-Plattformen sind gesetzlich verpflichtet, eine Vielzahl von Inhalten zu entfernen. Dies umfasst unter anderem Nacktheit, gewalttätige Darstellungen und besonders politisch heikle Informationen. Xiaohongshu verlässt sich auf große Teams von Vertragspartnern, die für die routinemäßige Durchsetzung sowie für Notfälle zuständig sind. Doch die überwältigende Anzahl neuer amerikanischer Nutzer überlastet die Kapazitäten der Moderationsteams, sagt Eric Liu von China Digital Times. Die zeitaufwändige und anspruchsvolle Aufgabe der Content-Moderation kann nicht einfach durch Übersetzungstools gelöst werden; hierfür sind qualifizierte Sprachkenntnisse notwendig.

Jüngst wurde in einem Handbuch für Xiaohongshu-Moderatoren beschrieben, wie auf „plötzliche Zwischenfälle“ zu reagieren sei. Obwohl politische Diskussionen auf der App selten sind, sind die Moderatoren instruiert, auf unerwartete politische Inhalte vorbereitet zu sein. Trotz dieser Herausforderungen erfreuen sich die meisten neuen TikTok-Nutzer auf Xiaohongshu an der Plattform. Einige Nutzer jedoch, wie die taiwanesisch-amerikanische Unternehmerin Christine Lu, berichten bereits über zensierte Beiträge.

Mehr zum Thema:
  • Das Bild zeigt eine Gruppe von Menschen, die vor einer Weltkarte stehen. Die Gruppe besteht aus etwa 20 Personen, die alle unterschiedlich alt und unterschiedlich gekleidet sind. Die meisten Personen sind lächelnd und scheinen sich wohlzufühlen. Die Weltkarte ist groß und bunt und zeigt alle Kontinente und Länder der Erde. Im Mittelpunkt der Karte steht Deutschland, das auch die Heimat der Menschen auf dem Bild ist. Im Vordergrund des Bildes steht ein Mann, der eine Rede hält. Er trägt einen Anzug und eine Krawatte und spricht in ein Mikrofon. Die anderen Personen in der Gruppe hören ihm aufmerksam zu. Auf dem Bild steht der Text "Network Marketing Firmen". Dies ist eine Art von Vertrieb, bei der Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen über unabhängige Vertriebspartner vermarkten. Aufgrund der Kleidung der Menschen und des Textes auf dem Bild kann man davon ausgehen, dass das Bild bei einer Veranstaltung einer Network Marketing Firma aufgenommen wurde. Die Gruppe von Menschen könnte sich auf einer Konferenz oder einem Seminar befinden, bei dem über Network Marketing informiert oder geschult wird. Die Weltkarte im Hintergrund symbolisiert die globale Reichweite von Network Marketing. Die Menschen auf dem Bild könnten sich darauf vorbereiten, ihre Produkte oder Dienstleistungen in der ganzen Welt zu verkaufen. Hier sind einige weitere Details, die man auf dem Bild erkennen kann: Die Gruppe von Menschen steht in einem Raum, der mit Stühlen und Tischen ausgestattet ist. Im Hintergrund des Raumes hängt ein Banner mit dem Logo einer Network Marketing Firma. Auf dem Boden des Raumes liegen Flyer und Broschüren über Network Marketing. Insgesamt ist das Bild ein positives und optimistisches Bild. Es zeigt Menschen, die zusammenarbeiten, um ihre Ziele zu erreichen.
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Thomas Harnisch

Thomas Harnisch ist Senior Online Marketing Manager mit über 17 Jahren Berufserfahrung, davon mehr als 8 Jahre in der Touristik. Als Hobbyfotograf und -koch probiert Thomas Harnisch gerne neue technische Geräte aus. Wenn er nicht gerade fotografiert oder eine kulinarische Kreation zaubert, verbringt er seine Zeit mit seiner Frau und seiner kleinen Tochter. Mit seinem neuen Blog agentur.rocks möchte Thomas gerne sein Wissen und seine gemachten Erfahrungen teilen.

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