- Nike stellte 2019 die selbstbindenden Adapt BB Sneakers vor, die sich über eine App steuern ließen. Die Adapt-App wird ab 6. August nicht mehr verfügbar sein, was die Nutzung einiger Schuhfunktionen einschränkt. Adapt BB-Besitzer sind enttäuscht und fordern den Quellcode der App, um die Funktionen zu erhalten. Nike hat zuvor auch technische Probleme mit anderem smarten Schuhwerk und Apps erlebt. Kunden fühlen sich oft als Testsubjekte bei auf Technologie angewiesenen Produkten, die nicht immer langfristig unterstützt werden.
Wenn Sie etwas über Links in unseren Geschichten kaufen, erhalten wir möglicherweise eine Provision. Im Jahr 2019 kam Nike seinem Traum von selbstbindenden Sneakers näher als je zuvor durch die Veröffentlichung der Adapt BB. Mithilfe von Bluetooth koppelte sich der Schuh mit der Adapt-App, die es Nutzern ermöglichte, Schnürsenkel zu straffen oder zu lockern und die LED-Lichter zu steuern. Doch Nike hat angekündigt, die App zum 6. August „einzustellen“, was bedeutet, dass sie weder im Apple App Store noch im Google Play Store heruntergeladen oder aktualisiert werden kann.
Abschied von der Adapt-App
In einer kürzlich entdeckten Mitteilung erklärte Nike knapp, dass “keine neuen Versionen von Adapt-Schuhe” mehr produziert werden, was die Einstellung der App begründete. Besitzer der Schuhe wurden bereits vor vier Monaten über das Ende der App informiert. Wer die Schuhe bereits besitzt, kann die App nach dem 6. August noch verwenden, allerdings werden zukünftige iOS- oder Android-Updates die App vermutlich unbrauchbar machen. Zudem wird es nicht möglich sein, die App auf neuen Geräten herunterzuladen.
Ohne die App können Träger die Farbe der LED-Lichter ihrer Sneakers nicht ändern. Die Lichter bleiben entweder bei dem zuletzt über die App eingestellten Farbschema oder, falls die App gar nicht installiert wurde, in der Standardfarbe. Während Besitzer weiterhin die Knöpfe am Schuh verwenden können, um den Schuh ein- oder auszuschalten, den Batteriestatus zu überprüfen, die Festigkeit der Schnürsenkel anzupassen und Passform-Einstellungen zu speichern, fehlen die via Mobiltelefon gesteuerten Funktionen, die ein großer Verkaufsfaktor der 350-Dollar-Sneaker waren.
Tiefschläge für Adapt-Besitzer
Trotz der Adapt BB, die Nikes dritte Version selbstbindender Sneakers und ihre am weitesten verbreitete war, scheint es, als würden einige ihrer meistbeworbenen Funktionen nun unbrauchbar. Nike pflegt jedoch weiterhin andere mobile Apps, die direkt mit der Funktionalität von Schuhen verbunden sind, wie seine Shopping-App und die Run Club-App zur Verfolgung von Laufaktivitäten.
Adapt BB-Besitzer haben ihre Enttäuschung nach Bekanntwerden der Nachrichten geteilt. Ein Reddit-Nutzer, der behauptete, mehrere Paare der Schuhe zu besitzen, nannte die Nachricht “hyper Bullshit”, während ein anderer sie als “immens enttäuschend” bezeichnete. Einige hoffen, dass Nike den Quellcode der App freigibt, damit Kunden die ursprüngliche und vollständige Funktionalität ihrer Schuhe beibehalten können. Bislang hat Nike jedoch keine derartigen Pläne bekannt gegeben.
Ein Reddit-Nutzer namens Maverick-1776 gab an: „Diese Schuhe waren so teuer, als sie herauskamen. Ich verstehe nicht, warum es so schwer ist, die App weiter zu unterstützen. Es bedeutet nicht, dass sie ein Entwicklerteam dafür abstellen müssen. Ich hoffe, die App verschwindet nicht, wenn man sie bereits installiert hat. Ich mag es, die App zu verwenden, um zu sehen, wie viel Akku noch übrig ist, oder einfach mit den LEDs herumzuspielen.“
Technologische Stolpersteine
Einige sind nicht überrascht, dass Nikes Versuch, die Schuhe zu kommerzialisieren, auf Hindernisse gestoßen ist. Nike hat zum Beispiel auch NikeConnect, seine App für 200-Dollar-NBA-Trikots, die 2017 angekündigt wurde, eingestellt. Gelegenheits-Sneaker-Träger könnten die auffälligen Funktionen des Adapt BB übersehen, aber der Schuh hatte auch inhärente Mängel, die Sneaker-Fanatiker frustrieren könnten. Es dauerte zum Beispiel nicht lange, bis ein empfohlenes Software-Update die Schuhe untragbar machte, da sie die Schnürsenkel nicht mehr straffen konnten. Nike sagte damals, dass das Problem nur eine kleine Anzahl von Besitzern betraf.
Nikes technische Unerfahrenheit spielte dabei eine Rolle, da die Tests des Unternehmens Berichten zufolge nicht alle verschiedenen Telefonmodelle und deren unterschiedliche Bluetooth-Fähigkeiten vollständig berücksichtigten. Die Geschichte des fehlerhaften Schuh-Updates von Nike war eine frühe Warnung davor, was passiert, wenn teure Produkte mit Technologie verbunden werden, die von Unternehmen mit begrenztem technischem Know-how betrieben wird.
Ein Reddit-Nutzer namens rtuite81 nannte das “Sunsetting” der Adapt-App “völlig erwartet, aber frustrierend”. Sie fügten hinzu: „Ich wusste, dass dieser Tag kommen würde… Ich dachte nur nicht, dass es so bald sein würde LOL. Ich habe diese Schuhe erst seit etwas mehr als einem Jahr und nur etwa 15-mal getragen. Hoffentlich überlebt mein aktuelles Telefon die Schuhe.“
Dieses Jahr berichten wir über Kunden zahlreicher Unternehmen, die frühe Anwender ihrer ambitionierten technologiegebundenen Projekte enttäuscht haben. Firmen streben danach, Technologie in Produkte zu integrieren, die sie nicht unbedingt benötigen, um sich abzuheben und Geld zu verdienen. Doch dies macht Kunden ungewollt zu Testsubjekten für Produkte, die zwangsläufig fallen gelassen werden. Und wenn Kunden wie Reddit’s den Glauben an solche trendigen Produkte verlieren, hinterlässt das einen schlechten Eindruck.
„Ich bin raus. Fuck ‘Em.“
