Revolution im Arbeitsalltag: So wird das Metaverse Ihr Büro verändern

• Mark Zuckerberg benannte Facebook 2021 in Meta um und prophezeite, dass das Metaverse innerhalb eines Jahrzehnts eine Milliarde Menschen erreichen könnte. Bill Gates sagte voraus, dass virtuelle Meetings innerhalb von zwei bis drei Jahren von 2D-Kamera-Bildrastern zu 3D-Räumen mit digitalen Avataren übergehen würden. Microsoft kündigte 2022 eine Partnerschaft mit Meta an, um Microsoft 365 und die Mixed-Reality-Plattform Mesh in Metas Quest-Produkte zu integrieren. . IT-Unternehmen wie Accenture nutzen das Metaverse bereits, aber trotz identifizierter Nutzungsmöglichkeiten haben nur wenige Unternehmen umfassend in diese Technologie investiert. Experten betonen, dass die Technologie weiterentwickelt werden muss, um verschiedenen Mitarbeitertypen gerecht zu werden. . Anand van Zelderen von der Universität Zürich unterstreicht, dass das Metaverse die Realität der Nutzer verbessern sollte und nicht ersetzen. Das Metaverse sollte so gestaltet werden, dass es einsame Gefühle verhindert und ein besseres virtuelles Erlebnis bietet. . Unternehmen sind selektiv in der Nutzung virtueller Räume und vermeiden den Einsatz neuer Technologien für Aufgaben, die über Videoanrufe gut funktionieren. Die Akzeptanz von VR-Technik wird durch die steile Lernkurve und die Unbequemlichkeit von Headsets erschwert. . VR wird vermehrt für Sicherheitstrainings und in Bereichen wie Ingenieurwesen und Automobilproduktion genutzt. Die immersive Natur von Plattformen wie Somnium Space kann emotionale Verbindungen in Meetings fördern. Geschäftsreisen und neue Technologien wie ChatGPT haben die Entwicklung und Annahme des Metaversums verlangsamt.

Als Mark Zuckerberg im Jahr 2021 Facebook in Meta umbenannte, prophezeite er, dass das Metaverse innerhalb eines Jahrzehnts eine Milliarde Menschen erreichen könnte. Kurz darauf erklärte Bill Gates, dass innerhalb von zwei bis drei Jahren “die meisten virtuellen Meetings von 2D-Kamera-Bildraster – ich nenne es das Hollywood Squares Modell – zu einem 3D-Raum mit digitalen Avataren verlagert werden”. Im Herbst 2022 kündigte Microsoft eine Partnerschaft mit Meta an, bei der Mesh, eine Plattform zur Zusammenarbeit in Mixed Reality, und das Microsoft 365 Anwendungsset auf Metas Quest-Produkte integriert werden sollten. Meta hat hierfür spezielle Anwendungen gestartet.

Metaversum und Unternehmensnutzung

IT-Unternehmen wie Accenture haben das Metaverse bereits genutzt, um neue Mitarbeiter zu schulen und eigene virtuelle Welten zu erschaffen. In Accenture’s Metaverse gibt es digitale Zwillinge einiger Büros, inklusive Cafés und beinlosen Avataren. Trotzdem setzen nur wenige Büromitarbeiter regelmäßig Headsets auf, um sich mit Kollegen zu treffen. Laut einer Studie unter 400 großen Unternehmen haben zwar neun von zehn Unternehmen Nutzungsmöglichkeiten für erweiterte Realität identifiziert, aber nur jedes fünfte hat in diese Technik investiert. Experten sagen jedoch, dass die Vision des Metaversums nicht tot ist. Unternehmen suchen nach den besten Anwendungsfällen und die Technologie muss sich weiterentwickeln, um für verschiedene Mitarbeitertypen zu funktionieren.

Anand van Zelderen von der Universität Zürich betont, dass das Metaversum so gestaltet werden muss, dass es den Bedürfnissen der Menschen gerecht wird. Es geht darum, einsame Gefühle zu verhindern, die manche in virtuellen Räumen erleben, welche nicht mit physischen Treffen mithalten können. Die derzeitige Technologie “entfernt die Menschen zu sehr von ihrer Realität”, sagt van Zelderen. Das Metaversum sollte unsere Realität verbessern, nicht ersetzen.

Metaverse als vielseitiges Erlebnis

Dies könnte bedeuten, dass Menschen in interessanten virtuellen Locations wie Berggipfeln oder dem Mars zusammenkommen und ihre Arbeitsumgebungen speziell auf ihre Teams zuschneiden. Unternehmen werden selektiv in ihrer Nutzung virtueller Räume sein, meint Rolf Illenberger, CEO und Gründer von VRdirect. “Es macht keinen Sinn, eine neue Technologie für etwas zu verwenden, das in einem Videoanruf perfekt funktioniert.”

Die Bereitschaft, VR-Technik zu übernehmen, bleibt ein Hindernis, da einige das Tragen von Headsets als unnatürlich empfinden und die technologische Lernkurve steil ist. Selbst Apples Vision Pro Headsets, die große Fortschritte in der Funktionalität gemacht haben, werden erst dieses Jahr in den USA erwartet. “VR hat in den letzten zehn Jahren nicht den Aufschwung genommen, den viele erwartet hatten”, sagt J. P. Gownder von Forrester. Bessere Hardware, die einer Brille ähnelt, könnte der Schlüssel zu einer breiteren Akzeptanz sein.

Blick nach vorn

Unternehmen nutzen VR vermehrt für Sicherheitstrainings und in Bereichen wie Ingenieurwesen und Automobilproduktion. UPS setzt VR zur Fahrerfortbildung ein, Fidelity nutzt VR für Mitarbeitertrainings und Walmart schult Mitarbeiter in seinen Filialen. Für einige hat das Metaversum allein als Netzwerk- und Marketinginstrument bereits einen Mehrwert bewiesen. Anwältin Madaline Zannes aus Toronto trifft sich in ihrer fünfstöckigen Gebäude-Simulation in Somnium Space mit Kollegen und Kunden. Die immersive Natur dieser Plattformen fördert eine stärkere emotionale Verbindung als einfache Videoanrufe.

Die Verzögerung bei der Entwicklung und Annahme des Metaversums ist zum Teil darauf zurückzuführen, dass Geschäftsreisen seit dem Beginn der Covid-19-Pandemie wieder aufgenommen wurden. Zudem zogen Technologien wie ChatGPT, die im letzten Jahr vorgestellt wurden, die Aufmerksamkeit von CEOs auf sich. Ein erneuter Schock für die Geschäftswelt, ähnlich der Pandemie, könnte jedoch schnelle Investitionen in Virtual-Tech-Arbeitslösungen anregen. Entwicklern wird geraten, mehr auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, um das volle Potenzial des Metaversums auszuschöpfen. Bis dahin werden Menschen entweder ins Büro zurückkehren oder weiterhin traditionelle Videokonferenzmodelle nutzen.