Seit einem Jahr sind in der Innenstadt von Stuttgart zwei digitale Fußgängerleitsysteme aktiv, die durch das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO evaluiert wurden. Diese Smart-Stelen weisen Touristen auf die aktuellen Angebote der Stadt hin und sind Teil des Projekts “Digital Layer City Stuttgart”. Die Evaluation der Stelen wurde durch Feldtests und Bewegungsmessungen der Passanten in der Innenstadt durchgeführt.
Die digitalen Stelen wurden überwiegend positiv wahrgenommen und gelten als Innovation im Stadtraum. Mittels Befragungen von Passanten und quantitativen Aktivitätsmessungen mithilfe von Kameras konnte das Forschungsteam “Urban Data and Resilience” des Fraunhofer IAO wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Die befragten Personen beschrieben die Stelen als hilfreich, informativ, gut lesbar und optisch ansprechend. Rund 80% der Befragten haben die digitalen Stelen bereits wahrgenommen, und besonders die QR-Codes wurden von jüngeren Nutzern als nützlich angesehen.
Die kamerabasierte Erhebung zur Evaluation der digitalen Stelen erforderte enge Abstimmungen mit dem Auftraggeber Stuttgart Marketing GmbH, dem Landesdatenschutz Baden-Württemberg und verschiedenen Ämtern der Stadt Stuttgart, um die hohen datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Dies wurde als großer Erfolg für die Forschung und die Behörden angesehen.
Die Ergebnisse der Evaluation bieten Leitlinien für die Weiterentwicklung des digitalen Fußgängerleitsystems. Obwohl Online-Kartendienste vorrangig zur Navigation genutzt wurden, spielen Schilder und Wegweiser in der digitalen Welt immer noch eine wichtige Rolle. Das Erscheinungsbild und die Rotation der Pfeile tragen wesentlich zur Wahrnehmung des Leitsystems bei.
Das digitale Leitsystem bietet Potenzial für neue Angebote und deren Aktivierung, insbesondere im Hinblick auf Kunst- und Kulturveranstaltungen sowie das Nachtleben. Die Ausweitung auf neue Standorte in der Nähe von Mobilitätsspots könnte die Sichtbarkeit der Stelen weiter steigern, so Martin Feldwieser, Leiter des Teams “Urban Data and Resilience” am Fraunhofer IAO.
