- Delta Air Lines feiert sein hundertjähriges Jubiläum mit der Einführung des KI-gestützten Assistenten Delta Concierge. Der neue Assistent in der Fly Delta App verbessert die Reiseerfahrung durch natürliche Sprach- und Spracherkennung. Eine Partnerschaft mit Uber sorgt für nahtlosere Transfers und zusätzliche Sky Miles. Ein cloud-basiertes In-Flight-Entertainment-System integriert YouTube in werbefreie Inhalte mit 4K HDR QLED-Displays. Delta plant eine Verbindung zwischen Delta Concierge und Jobys eVTOL-Flugtaxis für Transportmöglichkeiten an wichtigen Flughäfen.
Delta Air Lines hat das Jahr seines hundertjährigen Jubiläums mit einer Reihe von beeindruckenden Ankündigungen auf der CES 2025 eingeläutet. CEO Ed Bastian präsentierte in Las Vegas Pläne, die das Passagiererlebnis mit neuen Premium-Angeboten und personalisierten Diensten bereichern sollen. Zu den bedeutendsten Neuerungen gehört der Start eines KI-gestützten Assistenten namens Delta Concierge. Dieser Assistent ist in die Fly Delta App integriert und ermöglicht es den Kunden, ihre Reiseerfahrungen besser zu organisieren und zu optimieren. Mit seiner natürsprachlichen Text- und Spracherkennungsfunktion bietet er eine innovative Möglichkeit, Flüge zu buchen und relevante Informationen in Echtzeit bereitzustellen.
Technologische Fortschritte für bessere Reisen
Neben der Delta Concierge-Innovation kündigte die Airline eine Zusammenarbeit mit Uber an, um einen nahtloseren Service zu gewährleisten. Durch diese Partnerschaft wird sichergestellt, dass ein Uber-Auto bereitsteht, sobald Sie aus dem Terminalgebäude treten. Zudem werden zusätzliche Sky Miles für diese Uber-Reisen gutgeschrieben. Ein weiterer Meilenstein ist die Einführung eines cloud-basierten In-Flight-Entertainment-Systems, das YouTube in den Delta Sync integriert. Dies bietet Passagieren neue, werbefreie Inhalte. Besonders ab den neuen Flugzeuglieferungen im Jahr 2026 werden Passagiere in den Genuss der nächsten Generation des Delta Sync-Erlebnisses kommen, welches moderne 4K HDR QLED-Bildschirmdarstellungen umfasst.
Innovationen auch in der Luftfahrt
Bluetooth-Funktionen werden nun allen Kabinen hinzugefügt, um das einfache Koppeln drahtloser Geräte zu ermöglichen. Bastian gab zudem Updates zur Partnerschaft mit Joby bekannt, einem Pionier im Bereich elektrischer Senkrechtstarter- und Landeplattformen (eVTOL). Delta Concierge wird sich mit Jobys geplantem Flugtaxi-Service verbinden, um zukünftig Transportmöglichkeiten von und zu den Delta-Hubs in New York (LGA und JFK) und Los Angeles (LAX) zu ermöglichen. Dies hängt jedoch von behördlichen Genehmigungen ab.
