- Schwieriger Start
- Aktivisten zeigen Interesse
- Reaktion des Unternehmens
- Neue Herausforderungen
- Starke finanzielle Entwicklung
Dieses Jahr begann nicht gut für Salesforce, da ungewöhnlich viele Nachrichten das Unternehmen umgaben. Aber zum Jahresende befindet sich Salesforce überraschend gut in finanzieller Hinsicht: Der Aktienkurs ist im laufenden Jahr um über 96% gestiegen. Noch zu Beginn des Jahres wäre ein solches Ergebnis undenkbar gewesen.
Schwieriger Start
Die schlechten Nachrichten begannen bereits, bevor das neue Jahr begonnen hatte, als der Co-CEO Bret Taylor, von dem viele vermuteten, dass er als potenzieller Nachfolger von Marc Benioff aufgebaut wurde, überraschend verkündete, dass er Ende November das Unternehmen verlassen würde. Eine Woche später verkündete auch Stewart Butterfield, CEO und Mitbegründer von Slack, dass er ebenfalls zurücktreten würde. Den Verlust von zwei Schlüsselpositionen in weniger als einer Woche würde jeden Konzern schwer treffen, aber dies sollte erst der Anfang einer Welle von schlechten Nachrichten für den CRM-Riesen sein.
Aktivisten zeigen Interesse
Zu Beginn des Jahres erfuhren wir, dass mehrere aktiv waren innerhalb des Unternehmens. Darunter Elliott Management, Starboard Value, ValueAct Capital, Inclusive Capital und Third Point. Wenn Aktivisten auftauchen, haben sie normalerweise eine starke Meinung darüber, wie man ein Unternehmen “reparieren” kann, und das sollte hier nicht anders sein.
Reaktion des Unternehmens
Zunächst erfuhr man, dass Salesforce einen Aktivisten in sein Board of Directors berufen würde, was wie ein Versuch wirkte, die Aktivisten zu besänftigen, insbesondere weil einer von ihnen Mason Morfit, CEO und Chief Investment Officer von ValueAct, war. Aktivisten üben typischerweise Druck auf das Unternehmen aus, um Kosten zu senken, und das bedeutet normalerweise Personalabbau. Tatsächlich kündigte Salesforce bald darauf an, dass es am 4. Januar 2023 7.000 Mitarbeiter entlassen würde. Die Begründung war, dass man in der Pandemie übermäßig eingestellt habe und dies nun korrigiert werden müsse, aber es könnte auch als Zugeständnis an die Aktivisten betrachtet werden.
Neue Herausforderungen
Wie auch immer, Berichte zeigten, dass das Unternehmen diese Herausforderungen nicht gut bewältigte und Benioff begann davon zu predigen, dass man das Arbeiten von zu Hause aus unterstützen müsse, was Salesforce als “Work From Anywhere” bezeichnete, während der Pandemie. Der Ruf des Unternehmens als fortschrittliche, mitarbeiterfreundliche Organisation litt darunter.
