- Airbnb wird von einer Plattform für kurzfristige Wohnungsvermietungen zu einer umfassenden Service-Plattform umgebaut. Chesky plant, Airbnb zu einem universalen Ausweismittel auszubauen, das mit staatlichen Ausweisen konkurrieren könnte. Airbnb startet ein Netzwerk von über 10.000 Dienstleistern in 260 Städten. Tiefe Integration von KI ist geplant, inspiriert durch Chesky’s Verbindung zu Sam Altman. Langfristiges Ziel ist die Umwandlung von Airbnb zu einem omnipotenten Lebensmanagementdienst.
Die Transformation von Airbnb begann passenderweise zum Zeitpunkt einer anderen bedeutenden Veränderung im Tech-Sektor, die OpenAI betraf. Am 17. November 2023 hatte der Vorstand von OpenAI die Entlassung von CEO Sam Altman veranlasst. Brian Chesky, CEO von Airbnb und ein enger Freund Altmans, agierte prompt. Er verteidigte Altman öffentlich und stürzte sich in das Ringen um dessen Wiedereinsetzung. Diese Episode inspirierte Chesky dazu, seine eigene Firma neu zu erfinden. An einem Thanksgiving-Wochenende, als ihn weder Familienfeiern noch Urlaubspläne ablenkten, begann er, seine Vision für Airbnb zu formulieren.
Wandel in Cheskys Gedankenwelt
Airbnb solle aus seiner Nische der kurzfristigen Wohnungsvermietungen herausgelöst werden. Inspiriert von der Entwicklung Amazons vom Buchhandel zur universellen Plattform plante Chesky, Airbnb als umfassende Service-Plattform neu zu gestalten. Die Vorstellung, dass Airbnb dieselbe Verlässlichkeit wie andere spezialisierte Apps bieten könnte, führte Chesky zu einem Entwurf: Eine App, die weit über Urlaubsvermietungen hinausgeht und vielfältige Dienste, von Fotografen bis hin zu Personal Trainern, bereitstellt. Sein Ziel war es, Identitätsprüfungen radikal zu verstärken, um Airbnb zu einem universalen Ausweismittel zu machen, das mit staatlichen Ausweisen konkurrieren könnte.
Im Laufe mehrerer intensiver Tage verfasste Chesky ein Dokument, das seine Vision detailliert darstellte. Bald umfasste es über 10.000 Worte, die er an einem Wochenende auf eine prägnante Essenz von 1.500 Wörtern kondensierte. Nach den Feiertagen präsentierte er seine Ideen seiner Führungsebene. Im Gegensatz zu früheren Vorschlägen trafen Chesky’s Neuerungen auf Begeisterung. Jetzt, zwei Jahre später, wird dieser Plan in akribisch gelebten Schritten umgesetzt.
Airbnbs Neuausrichtung definiert
Diesen Monat wird Airbnb den ersten Meilenstein seiner Transformation einführen: Ein Netzwerk von über 10.000 Anbietern in 260 Städten liefert eine breite Palette von Dienstleistungen. Zudem belebt das Unternehmen frühere Ideen, wie maßgeschneiderte Lokalerlebnisse, wieder. Chesky’s Vision sieht vor, Benutzerprofile zu einer Art „Pass“ innerhalb der Plattform auszubauen. Folgend soll eine tiefgreifende Integration von KI erfolgen, inspiriert durch seine Verbindung zu Sam Altman. Langfristig plant Chesky, Airbnb vom reinen Vermittlungsdienst zu einem omnipotenten Begleiter zu entwickeln, der nicht nur Reisen, sondern potenziell das gesamte Lebensmanagement übernimmt.
Die Herausforderungen sind vielschichtig, aber Chesky ist überzeugt von seiner Mission. Trotz beeindruckender Wachstumszahlen, die Airbnb zu einem börsennotierten Giganten mit über $10 Milliarden Jahresumsatz gemacht haben, sieht er weitreichendere Möglichkeiten. Mit seinen 43 Jahren ist Chesky an einem Scheideweg: entweder zufrieden mit dem Erreichten oder bereit für eine expansive Zukunft. Ethos von Airbnb bleibt, innovative Antworten auf sich ständig wandelnde Bedürfnisse der Kunden und Technologiemärkte zu finden.
