- Wiim Ultra unterstützt nicht AirPlay und kann durch ein Firmware-Update AirPlay nicht nachträglich hinzufügen. . Diese Nachricht enttäuscht Kunden, die den Wiim Ultra in der Erwartung gekauft haben, dass er AirPlay unterstützen würde. . Wiim ermutigt Nutzer, Alternativen wie Bluetooth, Chromecast Audio, Alexa Casting und andere Streaming-Dienste zu verwenden. . Die fehlende AirPlay-Unterstützung bedeutet, dass Apple Music nicht verlustfrei in CD-Qualität auf den Wiim Ultra gestreamt werden kann. . Wiim hat keine Details geliefert, warum der Ultra nicht AirPlay-kompatibel gemacht werden kann.
Letzte Woche habe ich eine überraschende Tatsache über den neuen Flaggschiff-Netzwerk-Musikplayer von Wiim entdeckt, den $329 teuren, mit Touchscreen ausgestatteten Wiim Ultra: Anders als alle bisherigen Produkte von Wiim unterstützt dieser nicht das begehrte AirPlay von Apple. Es bestand jedoch Hoffnung, dass der Streamer nach Abschluss des Zertifizierungsprozesses durch ein zukünftiges Firmware-Update kompatibel gemacht werden könnte. Heute wurden diese Hoffnungen jedoch zunichte gemacht. Die aktuelle Version der Wiim Ultra-Hardware wird Apple’s drahtloses Audio-Streaming-Feature niemals unterstützen. “Der aktuelle Wiim Ultra unterstützt AirPlay nicht und kann nicht durch ein OTA-Software-Update verfügbar gemacht werden”, teilte mir ein Unternehmensvertreter per E-Mail mit.
Enttäuschung für Kunden
Diese Nachricht wird diejenigen nicht erfreuen, die den Ultra bereits in der Annahme bestellt haben, dass er AirPlay unterstützen würde – eine Annahme, die allgemein von mir und meinen Kollegen in der Branche geteilt wurde, als wir über den offiziellen Start des Geräts berichteten. Selbst einige Einzelhändler, die Bestellungen für den Wiim Ultra entgegengenommen haben, waren überrascht. Die Unfähigkeit, AirPlay durch ein Firmware-Update hinzuzufügen, überraschte offenbar auch Wiim selbst. “Bei seiner Einführung auf der High-End München Show war dies nicht die Überzeugung bei WiiM, aber interne Probleme änderten leider die Situation.”
Ironischerweise hat sich das Kleingedruckte auf der Produktseite von Amazon als das genaueste von allen erwiesen: „HINWEIS: Dieses Gerät ist nicht mit AirPlay kompatibel und kann nicht als AirPlay-Empfänger fungieren.“
Alternativen für Wiim Ultra Benutzer
Wiim hat keine Details darüber geliefert, warum der Ultra nicht mit AirPlay kompatibel gemacht werden kann. Stattdessen ermutigt das Unternehmen seine Kunden, Alternativen zu nutzen: „Wir verstehen, dass dies für unsere Nutzer, die hauptsächlich AirPlay verwenden, enttäuschend sein kann. Benutzer können jedoch weiterhin Audio auf den Wiim Ultra streamen und sich über Bluetooth verbinden. Sie können auch weiterhin Unterstützung für Chromecast Audio, Alexa Casting, Spotify Connect, TIDAL Connect, Qobuz, Amazon Music, Deezer, TuneIn, iHeartRadio und mehr genießen.“
Diese sind alle legitime Optionen in der Streaming-Welt, aber keine löst das möglicherweise kritische Problem für Apple-Fans: Da Wiims Software Apple Music nicht nativ unterstützt und da die App auf iOS nicht mit Chromecast Audio kompatibel ist, gibt es keine Möglichkeit für iPhone-Benutzer, Apple Music verlustfrei in CD-Qualität auf den Wiim Ultra zu streamen. Das Bluetooth-Streaming auf den Ultra unterstützt nur SBC und AAC von einem iPhone, beide verwenden verlustbehaftete Kompression bei einer niedrigeren Qualität als CD.
Ich habe Wiim gefragt, wie das Unternehmen Rückerstattungsanfragen unzufriedener Kunden handhaben möchte und werde diesen Beitrag aktualisieren, sobald ich eine Antwort erhalte.
