Kaufentscheidungsprozess: Von der Bedarfserkennung bis zur Nachkaufzufriedenheit
Einleitung Jeder Kauf beginnt mit einem Funken – dem Erkennen eines Bedürfnisses. Nehmen wir als Beispiel den Kauf eines neuen Smartphones: Der Prozess startet, wenn das aktuelle Modell nicht mehr…
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